자주묻는질문
Q. 제품은 어떻게 구매할 수 있나요?
A. 베타룩스 제품은 고객님의 상황에 맞게 두 가지 방식으로 구매하실 수 있습니다.
1️⃣ 개인 고객 (가정용, 직접 설치 희망 고객)
- 설치형 프리미엄 솔루션 -
전문가 현장 상담 → 디자인설계 → 시공 계약 → 설치까지 진행되는 풀 서비스 방식입니다. 정원, 단독주택, 빌라 등에서 공간 전체를 고급스럽게 연출할 수 있습니다.
- 단품구매 -
일부 제품은 단품 구매도 가능하며, 고객님이 직접 설치하실 수 있습니다.
필요하신 제품리스트를 유선 및 메일로 보내주시면 견적서로 구매가 가능하오며, 카드구매도 가능합니다.
A/S와 보증은 동일하게 적용됩니다.
2️⃣ 업체 고객 (조경업체, 인테리어 시공사, 건축가 등 연관업체)
협력사· 시공사 대상 단품 공급이 가능합니다.
프로젝트 규모에 따라 다양한 형태의 협업도 지원합니다.
업체 거래 시 납품 단가, 조건, A/S 범위를 별도 협의합니다.
1️⃣ 개인 고객 (가정용, 직접 설치 희망 고객)
- 설치형 프리미엄 솔루션 -
전문가 현장 상담 → 디자인설계 → 시공 계약 → 설치까지 진행되는 풀 서비스 방식입니다. 정원, 단독주택, 빌라 등에서 공간 전체를 고급스럽게 연출할 수 있습니다.
- 단품구매 -
일부 제품은 단품 구매도 가능하며, 고객님이 직접 설치하실 수 있습니다.
필요하신 제품리스트를 유선 및 메일로 보내주시면 견적서로 구매가 가능하오며, 카드구매도 가능합니다.
A/S와 보증은 동일하게 적용됩니다.
2️⃣ 업체 고객 (조경업체, 인테리어 시공사, 건축가 등 연관업체)
협력사· 시공사 대상 단품 공급이 가능합니다.
프로젝트 규모에 따라 다양한 형태의 협업도 지원합니다.
업체 거래 시 납품 단가, 조건, A/S 범위를 별도 협의합니다.
Q. 현장 상담은 무료인가요?
A. 베타룩스의 현장 상담은 단순한 무료견적상담이 아닌, 전문가가 직접 고객님의 공간을 점검하고 빛의 흐름과 배치 가능성을 진단하여 고객 라이프스타일과 공간용도에 맞는 맞춤형 제안을 드리는 프리미엄 컨설팅 서비스입니다.
이 과정에는 조명 설계 경험과 기술적 검토가 포함되므로 방문예약시 소정의 예약비가 있습니다.
(단, 실제 시공 계약을 진행하시면 예약비는 전액 차감되어 결국 무료 상담과 동일하게 운영됩니다.)
Q. 상담 예약 후 일정을 바꿀 수 있나요?
A. 가능합니다. 일정 변경은 사전에 협의하시면 언제든 조율이 가능합니다.
다만 단순 변심에 의한 당일예약 취소의 경우 환불은 제한될 수 있으니, 상담 예약 시 신중하게 결정해 주시길 부탁드립니다.
다만 단순 변심에 의한 당일예약 취소의 경우 환불은 제한될 수 있으니, 상담 예약 시 신중하게 결정해 주시길 부탁드립니다.
Q. 상담 시 어떤 내용을 받을 수 있나요?
A. 현장에서 직접 공간 상태를 점검하고, 고객님의 요구에 맞는 기본 조명 제안서와 견적서를 드립니다.
※ 상세 설계도와 조명 배치도는 계약 이후 별도협의.
※ 상세 설계도와 조명 배치도는 계약 이후 별도협의.
Q. 원거리 지역도 상담이 가능한가요?
A. 가능합니다. 다만, 장거리 출장의 경우 기본예약금에 교통비 성격의 소정의 비용이 추가될 수 있으며, 마찬가지로 계약 시 전액 차감됩니다.
Q. 설치 기간은 얼마나 걸리나요?
A. 설치 소요 시간은 공간의 규모와 조명 수량에 따라 달라집니다.
- 소규모 정원: 보통 1일 이내 설치 완료
- 일반 단독주택: 평균 1~3일
- 대형 프로젝트(리조트, 공원 등): 수일~수주 소요 가능
모든 설치는 사전 일정 협의 후 진행되며, 고객 불편을 최소화하는 방향으로 시공합니다.
- 소규모 정원: 보통 1일 이내 설치 완료
- 일반 단독주택: 평균 1~3일
- 대형 프로젝트(리조트, 공원 등): 수일~수주 소요 가능
모든 설치는 사전 일정 협의 후 진행되며, 고객 불편을 최소화하는 방향으로 시공합니다.
Q. 설치 중에 정원이나 기존 시설이 손상되지는 않나요?
A. 당사의 저전압(12V) 조경조명 설치의 경우 조경의 훼손이 최소한으로 하여 배선작업이 가능하며, 전문설치팀이 조경에 손상이 가지 않도록 꼼꼼하게 시공합니다.
Q. 설치 가능 지역은 어디인가요?
A. 전국 어디든 설치가 가능합니다.
다만, 수도권 외 지역은 다양한 옵션을 마련하여 비용의 추가발생을 최소화 할 수 있게 도와드리고 있습니다.
다만, 수도권 외 지역은 다양한 옵션을 마련하여 비용의 추가발생을 최소화 할 수 있게 도와드리고 있습니다.
Q. 베타룩스 조명의 수명은 얼마나 되나요?
A. 모든 제품은 고효율 LED 기반으로 평균 30,000~50,000시간의 수명을 보장합니다.
이는 매일 8시간 사용 기준으로 약 10년 이상 사용 가능한 수준입니다.
이는 매일 8시간 사용 기준으로 약 10년 이상 사용 가능한 수준입니다.
Q. 전기 요금이 많이 나오지는 않나요?
A. 걱정하지 않으셔도 됩니다. 베타룩스 조명은 저전압(12V) LED 시스템을 기반으로 설계되어 일반 가정용 조명 대비 전력 소비가 훨씬 낮습니다. 안전성과 경제성을 동시에 확보할 수 있습니다.
Q. 방수와 내구성은 어떤가요?
A. 전 제품은 IP65 이상의 방수 등급을 충족해 비·눈·습기에도 안전합니다.
또한 옥외 전용 소재와 마감으로 특별 제작되어 사계절 야외 환경에서도 오래도록 성능을 유지합니다.
Q. 설치 후 문제가 생기면 어떻게 하나요?
A. 베타룩스는 설치 완료 후 1년 무상 A/S를 제공합니다. 이후 기간에는 유상 서비스로 전환되지만, 신속한 대응과 합리적인 비용으로 유지보수 서비스를 보장합니다.
Q. 정기적인 유지보수가 필요한가요?
A. 별도의 필수 유지보수는 필요하지 않지만, 연 1회 점검을 권장드립니다.
먼지 제거, 배선 상태 점검, LED 밝기 점검 등을 통해 제품 수명을 더욱 늘릴 수 있습니다.
Q. 제품 보증은 어떻게 되나요?
A. 설치 완료 후 1년간 무상 보증이 제공됩니다.
보증 범위에는 제품 불량 및 설치 하자가 포함되며, 자연 재해나 고객 부주의로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.
보증 범위에는 제품 불량 및 설치 하자가 포함되며, 자연 재해나 고객 부주의로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.
Q. 베타룩스 제품은 어떤 점에서 다른가요?
A. 저희는 단순히 조명을 판매하는 것이 아니라, 디자인 + 안전 + 품격을 동시에 갖춘
프리미엄 조경조명 솔루션을 제공합니다. 이 점이 일반 조명 브랜드와 가장 큰 차별점입니다.
Q. 결제는 어떻게 진행되나요?
A. 상담 및 설치 계약 시 계약금을 납부하시고, 시공 완료 후 잔금을 결제하시면 됩니다.
카드, 계좌이체 모두 가능하며, 현금영수증 또는 세금계산서를 발행해드립니다.